I. Chính sách đổi trả bảo hành sản phẩm:
Đối với các sản phẩm chính hãng (hàng công ty) sẽ được bảo hành theo quy định trong vòng 1 năm nếu bị lỗi do nhà sản xuất (đối với phụ kiện bảo hành 3 tháng)

Điều kiện đổi trả hàng phải đáp ứng các điều kiện sau:
• Còn nguyên vẹn, đầy đủ như lúc ban đầu giao cho Quý khách (bao bì và những phụ kiện kèm theo).
• Bị lỗi kỹ thuật hoặc sản phẩm hư hỏng do nhà sản xuất trong 3 ngày đầu sử dụng.
• Không quá 3 ngày và còn giữ phiếu mua hàng (tem bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng).

Không đổi lại với những thiết bị sau:
• Notebook, CPU BOX, máy in, mực in, scanner, máy fax, digital camera, card TV, card kỹ xảo, headphone và những thiết bị không bảo hành.
• Thiết bị biến dạng, trầy xước hoặc va chạm.
• Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, vô nước.
• Quà tặng.

II. Điều kiện đổi trả:

1. Còn hóa đơn mua hàng
2. Còn đầy đủ hộp sản phẩm (hộp phải còn nguyên vẹn)
3. Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm
4. Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có)
5. Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra không thu thêm bất kỳ phí nào khác
6. Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất.

Giờ đổi trả bảo hành:
Chiều từ: 13g00 – 17g30 từ thứ 2 đến thứ 7.
Chủ Nhật và ngoài thời gian trên không nhận bảo hàng hoặc đổi.